Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform rubyslotscasino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Spielerkonto eröffnen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Registrieren“ bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen. Von diesem Punkt an sind beide Seiten an die hier festgelegten Rechte und Pflichten gebunden.

Wir empfehlen, sich die aktuelle Fassung zu speichern oder als Lesezeichen zu hinterlegen. Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und älteren Versionen gilt stets die auf unserer Plattform veröffentlichte Version. Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, nutzen Sie unser Angebot bitte nicht.

1. Mit der Registrierung nehmen Sie diese Bedingungen vollumfänglich an.
2. Die Vereinbarung gilt ab Bestätigung Ihres Spielerkontos.
3. Die deutschsprachige Fassung ist maßgeblich; Übersetzungen dienen lediglich der Orientierung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich volljährige Personen ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Mindestalter vorschreibt. Sie erklären mit der Registrierung, dass Sie in einem Gebiet wohnen, in dem Online-Glücksspiel legal ist. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Frankreich, Italien, Israel, Iran, Nordkorea und Syrien, dürfen kein Konto führen.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Dubletten unter anderem Namen, Adressen oder Geräten werden von uns geschlossen. Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Dazu benötigen wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) sowie einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.

1. Volljährigkeit und Wohnsitz in einem zulässigen Land sind Voraussetzung.
2. Ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel.
3. KYC-Dokumente reichen Sie über Ihr Konto oder den Support ein.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Auszahlungen sind über jene Wege möglich, die Sie auch für Einzahlungen genutzt haben; Details und Limits entnehmen Sie bitte der Kasse in Ihrem Konto.

Bearbeitungszeiten unterscheiden sich je Methode: E-Wallets und Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgewickelt, Karten und Banküberweisungen können ein bis fünf Werktage in Anspruch nehmen. Voraussetzung für jede Auszahlung ist eine abgeschlossene KYC-Verifizierung. Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv ist, betrachten wir als ruhend; wir kontaktieren Sie in diesem Fall und können nach angemessener Frist und separater Mitteilung eine Verwaltungsgebühr gemäß den Regeln zum ruhenden Konto einheben.

1. Die KYC-Prüfung ist vor der ersten Auszahlung verpflichtend.
2. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die Einzahlungsmethode.
3. Ruhende Konten werden nach zwölf Monaten Inaktivität angemeldet.

Regeln für Boni und Aktionen

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die in den Bedingungen der jeweiligen Aktion festgelegt sind. Ein Bonus ist an die dort genannte Frist gebunden; nicht erfüllte Bedingungen verfallen mit Ablauf. Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde, und bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.

Missbrauch führt zum Verlust des Bonus und aller daraus resultierenden Gewinne. Hierzu zählen unter anderem das mehrfache Anlegen von Konten zur Bonusnutzung, das gezielte Umgehen von Einsatzlimits sowie Wettsysteme, die auf die Risikominimierung des Bonusguthabens abzielen. Konkrete Prozentwerte, Höchstbeträge und Umsatzfaktoren der laufenden Aktionen entnehmen Sie bitte jeweils den Bonusbedingungen, die mit dieser Seite verknüpft sind.

1. Jede Aktion hat eigene Bedingungen, die vor Teilnahme gelten.
2. Einsätze über der Höchstgrenze annullieren Bonus und Gewinne.
3. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Bonus.

Verbotenes Verhalten auf der Plattform

Wir schließen Konten, mit denen betrügerische Handlungen in Verbindung stehen. Dazu gehören Rückbuchungen (Chargebacks) nach erhaltener Spielleistung, die Nutzung mehrerer Konten durch dieselbe Person, Absprachen mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Software oder Bots sowie das Verschleiern des tatsächlichen Aufenthaltsorts über VPN-Dienste oder Proxys.

Bei begründetem Verdacht sperren wir das betreffende Konto vorläufig und setzen eine Prüfung an. Ergibt diese einen Verstoß, behalten wir uns vor, Gewinne einzubehalten, Guthaben auf den Stand vor dem Verstoß zurückzusetzen und Konten dauerhaft zu schließen. Meldungen von Dritten über Missbrauch nehmen wir über den Support entgegen.

1. Chargebacks und Zahlungsbetrug führen zur sofortigen Sperre.
2. Bots, Skripte und Collusion sind untersagt.
3. VPN-Nutzung zur Umgehung regionaler Beschränkungen ist unzulässig.

Verantwortungsvolles Spielen und Pause

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. In Ihrem Kontobereich setzen Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustgrenzen und Sitzungserinnerungen fest oder passen sie an. Darüber hinaus können Sie eine vorübergehende Auszeit (Cooling-off) oder eine dauerhafte Spielsperre beantragen; diese greifen unverzüglich und können während der Laufzeit nicht aufgehoben werden.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. In Österreich unterstützen unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut betroffene Personen. Eine Kontaktaufnahme mit diesen Stellen erfolgt selbstverständlich nur auf Ihre Initiative.

1. Limits und Selbstausschluss verwalten Sie eigenständig im Konto.
2. Spielsperren sind während der gewählten Dauer bindend.
3. Beratungsstellen erreichen Sie unabhängig von uns direkt.

Kontolöschung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter der in Ihrem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse erreichbar ist. Offene Guthabenbeträge werden nach Abschluss der Identitätsprüfung über eine zulässige Auszahlungsmethode ausbezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unser Supportteam; wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Werktage. Bleibt eine Streitigkeit danach ungelöst, können Sie die in Ihrer Kontoregistrierung angegebene Schlichtungsstelle anrufen. Auf diese Bedingungen findet das Recht des Lizenzierungsgebiets Anwendung; Gerichtsstand ergibt sich aus den Angaben zu unserem Unternehmen, das die Plattform unter der Anjouan-Lizenz betreibt.

1. Kontoschließung ist jederzeit über den Support möglich.
2. Beschwerden beantworten wir zuerst intern, dann über die Schlichtungsstelle.
3. Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach der Lizenz.

Wie wir Bedingungen anpassen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, technischen Neuerungen oder Anpassungen unseres Spielangebots. Die jeweils gültige Fassung wird mit Angabe des Versionsdatums auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, kündigen wir zusätzlich per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an.

Änderungen wesentlicher Klauseln treten frühestens vierzehn Tage nach Ankündigung in Kraft, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist. Nutzen Sie die Plattform nach diesem Zeitpunkt weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Wollen Sie ihr nicht zustimmen, schließen Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten.

1. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar.
2. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage im Voraus an.
3. Weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelte ich als an diese Bedingungen gebunden?

Mit Ihrer Registrierung und deren Bestätigung durch uns. Ab diesem Moment bildet diese Vereinbarung die Grundlage der Nutzung unseres Angebots.

Kann ich mein Rubyslots-Casino-Konto selbst schließen?

Ja, jederzeit und ohne Begründung über den Support. Ausstehendes Guthaben wird nach erfolgter Verifizierung ausbezahlt.

Was passiert mit Bonusguthaben nach Ablauf der Frist?

Nicht erfüllte Boni und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ende der in der jeweiligen Aktionsbedingung genannten Gültigkeitsdauer.

Darf ich ein zweites Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig; weitere Konten schließen wir und behalten Gewinne ein.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail oder Kontomitteilung an, mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten.