Ihr Login bei Rubyslots Casino
Zwei Felder, ein Klick und Sie sind wieder im Spiel. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie sich bei uns anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn der Login einmal nicht klappt.
So melden Sie sich an
Der Login läuft auf dem Desktop und im mobilen Browser identisch ab. Sie brauchen nur Ihre Zugangsdaten und eine bestehende Internetverbindung.
- Öffnen Sie rubyslotscasino.at in Ihrem Browser (Desktop, Smartphone oder Tablet).
- Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Login“.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie mit „Anmelden“, falls aktiviert zusätzlich mit Ihrem 2FA-Code.
- Sie gelangen direkt in Ihr Konto und können Einsätze platzieren oder Einzahlungen vornehmen.
Login am Smartphone
Wir haben unsere mobile Seite in HTML5 optimiert, sie läuft auf iOS und Android ohne separate App. Rufen Sie die Adresse einfach im Browser Ihres Handys auf, loggen Sie sich wie am Desktop ein und nutzen optionally die Funktion „Angemeldet bleiben“, damit Sie das Passwort nicht jedes Mal neu eingeben müssen.
Diese Login-Methoden akzeptieren wir
Für die Anmeldung bei Rubyslots Casino verwenden Sie entweder Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Ihr Passwort wählen Sie bei der Registrierung selbst und können es jederzeit im Kontobereich ändern.
- E-Mail-Adresse plus Passwort (Standardmethode)
- Benutzername plus Passwort
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzliche Sicherheitsstufe, falls Sie diese in den Kontoeinstellungen aktiviert haben
Passwort vergessen? So geht es weiter
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen innerhalb weniger Minuten einen Reset-Link. Dieser Link ist aus Sicherheitsgründen 24 Stunden gültig, danach müssen Sie einen neuen anfordern.
- Login-Seite öffnen und auf „Passwort vergessen“ klicken.
- Registrierte E-Mail-Adresse eingeben und absenden.
- E-Mail prüfen (auch den Spam-Ordner) und den Reset-Link öffnen.
- Neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben sowie einer Zahl festlegen.
- Mit den neuen Daten wie gewohnt anmelden.
Typische Login Probleme und Lösungen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Hier die häufigsten Ursachen mit der passenden Lösung:
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Falsches Passwort“ | Tippfehler, Caps Lock aktiv | Passwort sichtbar eingeben, Passwort-Manager prüfen, notfalls zurücksetzen |
| „Konto gesperrt“ | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | Kunden support kontaktieren, Entsperrung dauert meist wenige Stunden |
| Verifizierung ausstehend | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | Ausweis, Adressnachweis (max. 3 Monate alt) und Zahlungsnachweis einreichen |
| „Zugriff aus Ihrer Region nicht möglich“ | Eingeschränktes Land oder VPN aktiv | VPN deaktivieren; Spieler aus eingeschränkten Ländern haben keinen Zugang |
| Seite lädt nicht | Browser-Cache oder veraltete App-Version | Cache leeren, Browser aktualisieren, andere Verbindung testen |
Wie wir Ihr Konto schützen
Ihre Daten übertragen wir ausschließlich SSL-verschlüsselt, Passwörter speichern wir gehasht. Nach einer gewissen Zeit der Inaktivität werden Sitzungen automatisch beendet, damit niemand unbefugt auf Ihr Konto zugreifen kann, wenn Sie einmal den Tab offen lassen.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen.
- Nutzen Sie ein einzigartiges Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden.
- Melden Sie sich auf öffentlichen Geräten immer ab und nutzen Sie dort niemals „Angemeldet bleiben“.
- Prüfen Sie regelmäßig Ihre Transaktionshistorie im Konto.
- Teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals mit Dritten, auch nicht mit angeblichen Support-Mitarbeitern.
Verantwortungsvolles Spielen
In Ihrem Konto legen Sie außerdem Einzahlungs- und Verlustlimits fest oder richten Sitzungserinnerungen ein. Wer eine Pause braucht, kann sich vorübergehend selbst sperren; Hilfe finden Sie bei der Spielsuchthilfe Wien oder im Anton Proksch Institut.
Zugang wiederherstellen mit unserem Support
Bekommen Sie Ihr Konto nicht allein wieder zum Laufen, ist unser Team rund um die Uhr für Sie da. Der Live-Chat beantwortet die meisten Anfragen innerhalb weniger Minuten; alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Benutzernamen und einer kurzen Schilderung des Problems. Halten Sie Ihre Verifizierungsdaten bereit, damit wir Ihre Identität bestätigen können, bevor wir Änderungen am Konto vornehmen.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig. Danach fordern Sie auf der Login-Seite einfach einen neuen an.
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?
Nein, wir unterstützen die Anmeldung nur per E-Mail-Adresse oder Benutzername in Kombination mit Ihrem Passwort.
Warum ist mein Konto nach mehreren Login-Versuchen gesperrt?
Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen sperren wir Konten vorübergehend zu Ihrem Schutz. Kontaktieren Sie den Live-Chat, wir entsperren Ihr Konto in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Gibt es eine App für den Login am Handy?
Nein, unsere mobile Website ist in HTML5 optimiert und läuft auf iOS und Android direkt im Browser, ganz ohne App-Download.
Was mache ich, wenn ich aus dem Ausland nicht auf mein Konto komme?
Prüfen Sie zuerst, ob ein VPN aktiv ist, und deaktivieren Sie es. Befinden Sie sich in einem eingeschränkten Land, ist ein Zugang aus rechtlichen Gründen nicht möglich.